Политика за поверителност
Как Aqua & Clean събира, използва и защитава Вашите лични данни
Настоящата политика за поверителност има за цел да Ви информира как АКВА ЕНД КЛИЙН ЕООД обработва личните Ви данни при използване на сайта aquaandclean.com, при поръчка на продукти, при регистрация на профил, при контакт с нас или при използване на нашите услуги.
1 Кой обработва Вашите лични данни?
Администратор на личните данни, събирани чрез сайта aquaandclean.com и при ползване на услугите ни, е АКВА ЕНД КЛИЙН ЕООД, ЕИК 207932265. Ние определяме целите и средствата за обработка на данните и носим отговорност за тяхната защита.
2 Какви лични данни обработваме?
В зависимост от начина, по който използвате сайта ни, може да обработваме следните категории данни:
- Три имена
- Телефонен номер
- Имейл адрес
- Адрес за доставка
- Данни за фактура (при поискана фактура)
- Информация за направени поръчки
- Данни от потребителски профил
- IP адрес, данни за браузър и устройство
- Данни за поведение на сайта (посетени страници, кликвания)
- Съобщения, изпратени чрез контактна форма, имейл, телефон или социални мрежи
3 За какви цели използваме личните данни?
- Обработка и изпълнение на Вашата поръчка
- Организиране на доставка чрез куриерска фирма
- Издаване на фактури при поискване
- Комуникация с Вас по въпроси, свързани с поръчката или услугата
- Създаване и управление на потребителски профил
- Обработка на запитвания и въпроси
- Подобряване на работата и съдържанието на сайта
- Защита на сайта и предотвратяване на злоупотреби
- Изпращане на маркетинг съобщения — само при изрично Ваше съгласие
4 На какво основание обработваме данните?
Изпълнение на договор — обработката е необходима за изпълнение на поръчката, която сте направили.
Законово задължение — за изготвяне на счетоводни документи, фактури и данъчна отчетност, които се изискват по закон.
Съгласие — за изпращане на маркетинг съобщения, за използване на незадължителни бисквитки или при абониране за новини. Съгласието може да бъде оттеглено по всяко време.
Легитимен интерес — за защита на сайта, подобряване на услугите ни и предотвратяване на злоупотреби, когато това не засяга прекомерно Вашите права.
5 На кого можем да предоставяме данните?
Не продаваме лични данни. Можем да предоставяме данни само на следните категории получатели, когато е необходимо:
- Куриерски фирми (напр. Спиди, Еконт) — за изпълнение на доставката
- Счетоводител или счетоводна фирма — за счетоводна обработка
- Доставчици на хостинг и техническа поддръжка на сайта
- Платежни доставчици — при онлайн плащане, когато е приложимо
- Маркетинг платформи (Meta/Facebook, Google) — само при наличие на съгласие и при спазване на приложимото законодателство
- Държавни органи и институции — когато законът го изисква
6 Колко дълго съхраняваме личните данни?
- Данни за поръчки и фактури — съхраняват се съгласно законовите срокове (обичайно 5–10 години)
- Данни от контактни форми и запитвания — до приключване на обработката на запитването
- Данни за потребителски профил — докато профилът е активен или до поискване на изтриване
- Маркетинг данни — до оттегляне на съгласието Ви
След изтичане на съответния срок данните се изтриват или анонимизират.
7 Как защитаваме личните данни?
Aqua & Clean прилага технически и организационни мерки за защита на личните данни, включително:
- Ограничен достъп — само лица с реална нужда имат достъп до данните
- Защитена връзка (SSL/HTTPS) на сайта
- Мерки срещу неоторизиран достъп, загуба или унищожаване на данни
- Редовна проверка на системите и процедурите за сигурност
8 Какви права имате?
Като субект на данни имате следните права съгласно GDPR:
Комисия за защита на личните данни: www.cpdp.bg | Адрес: бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, 1592 София
9 Как можете да упражните правата си?
Можете да се свържете с нас по всяко време на следните координати:
Ще отговорим на Вашето запитване в срок до 30 дни от получаването му.